Возврат билетов
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (наличными в случае оплаты наличными в кассе или на банковский счет при оплате банковской картой в кассе или на сайте).
Возврат средств по СБП выполняется в системах банков моментально.
В случае замены или отмены спектакля стоимость сдаваемого билета возмещается полностью в следующие сроки:
-при замене спектакля – с момента официального оповещения об отмене до начала замененного спектакля;
-при отмене спектакля - с момента официального оповещения об отмене спектакля до даты, указанной в билете.
В случае отказа зрителя от посещения спектакля в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат стоимости сдаваемого билета зрителю осуществляется в полном объеме.
В остальных случаях отказа зрителя от посещения спектакля зрителю при возврате билета:
-не позднее чем за 10 (десять) дней до дня проведения спектакля возвращается 100 процентов стоимости билета;
-менее чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней до дня проведения спектакля возвращается не менее 50 процентов стоимости билета;
-менее чем за 5 (пять) дней, но не позднее чем за 3 (три) дня до дня проведения спектакля возвращается не менее 30 процентов стоимости билета
-менее чем за 3 (три) дня до дня проведения спектакля стоимость билета не возвращается.
Возврату подлежит только номинальная стоимость билета, указанная на бланке.
Возврату подлежат оригиналы билетов с неповрежденным контролем, а также электронные билеты.
Утерянные билеты не восстанавливаются.
Неиспользованный билет не дает права входа на другие спектакли.
Театр не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.
Театр гарантирует, что обработка персональных данных покупателя билета осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются основанием для возврата билета.
Администрация Театра оставляет за собой право на замену одного спектакля другим.
Покупатель, желающий вернуть денежные средства за электронный билет, должен распечатать бланк заявления и заполнить все поля от руки. Затем отсканировать или сфотографировать заполненный бланк заявления и отправить его на адрес: support@bileton.ru
После отправки Вас уведомят ответным письмом о принятии заявления на возврат средств.